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Wichtige Info - Weihnachtszeit

Wie lange kann ich Weihnachtsgeschenke zurückgeben?

Weihnachtsgeschenke können bis einschließlich 31. Januar 2023 an iMusic zurückgeschickt werden.


Nach Erhalt der zurückgeschickten Waren, steht das Ausstellen eines Gutscheins oder eine Rückzahlung des gezahlten Betrages zur Auswahl.

Gutschein: Der Gutschein über den ausgestellten Betrag kann bei deiner nächsten Bestellung auf imusic.de eingelöst werden. Wir schicken den Gutschein per E-Mail an Dich, sobald die Waren wieder in unserem Lager eingetroffen sind. Instruktionen zum Gebrauch des Gutscheins sind ebenfalls in der E-Mail zu finden.

Rückerstattung: Möchtest Du den gezahlten Betrag rückerstattet haben, erfolgt diese über die gleiche Zahlungsmetode, wie in der Bestellung gewählt. Eine Änderung der Zahlungsmetode ist leider nicht möglich. Insofern die Bestellung nicht per Banküberweisung gezahlt wurde, bieten keine Rücküberweisung auf ein Konto an. Ein Barauszahlung ist nicht möglich.

BITTE BEACHTEN: Das Produkt muss in ungebrochener Originalverpackung zurückgeschickt werden. Ist die Verpackungsversiegelung gebrochen, gewähren wir kein Rückgaberecht. Insofern das gekaufte Produkt bei Lieferung nicht versiegelt war (z.B. bei Büchern), ist es wichtig, dass das Produkt im ungebrauchten und unbeschädigten Zustand an uns zurückgeschickt wird.

Es ist mit einer Bearbeitungszeit von ca 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu rechnen.


Die Adresse für die Rücksendung von Waren lautet:

imusic.dk
Sindalsvej 36
DK-8240 Risskov
Dänemark


Wann wird meine Bestellung versandt und kommt sie bis Heilig Abend rechtzeitig an?

Der Versand einer Bestellung wird durch das voraussichtliche Versanddatum der bestellten Waren bestimmt. Dieses kann auf der Produktseite oder im ersten Schritt vom Check-Out eingesehen werden. Werden mehrere Waren in einer Bestellung bestellt, bestimmt sich der zu erwartende Versand der gesamten Bestellung aus der längsten Zeitangabe.

Die Lieferzeit bestimmt sich aus dem auf der Homepage angegebenen voraussichtlichem Versanddatum und der von der gewählten Liefermethode abhängigen Lieferdauer.

Alle Zeitangaben beziehen sich auf Werktage. Wochenenden und Feiertage werden nicht eingerechnet.

Insofern mehrere Waren bestellt werden, empfehlen wir, das Versanddatum für jeden Artikel im Auge zu behalten. Sollten die Lieferzeiten zu sehr variieren, empfiehlt es sich die Artikel auf mehrere Bestellungen verteilen, um Wartezeiten zu verkürzen. Wir machen darauf aufmerksam, dass Versandkosten pro Bestellung anfallen.

Aufgrund der rekordhohen Anzahl Pakete, die in der Weihnachtszeit verschickt werden, ist das erhöhte Risiko für Lieferverzögerungen in der Paketzustellung zu beachten. Aufgrund dessen empfehlen wir, sämtliche Weihnachtsbestellungen frühzeitig aufzugeben.


Wie ist der Status meiner Bestellung?

Bist du unsicher, wie weit deine Bestellung gekommen ist? Der Bestellstatus ist jederzeit auf deinem Kundenkonto auf imusic.de einzusehen und erfordert lediglich das Einloggen mit deiner E-Mailadresse / deiner Kundennummer und deinem Passwort.

Alternativ steht unser Kundenservice natürlich gern für weitere Fragen zur Verfügung.

Du findest unsere Kontaktinformationen hier.

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