Wichtige Info - Weihnachten
Wie lange können Weihnachtsgeschenke zurückgegeben werden?
Weihnachtsgeschenke können bis einschließlich 31. Januar 2024 an iMusic zurückgeschickt werden.
Nach Erhalt der zurückgeschickten Waren, steht das Ausstellen eines Gutscheins oder eine Rückzahlung des gezahlten Betrages zur Auswahl.
Gutschein: Der Gutschein über den ausgestellten Betrag kann bei deiner nächsten Bestellung auf imusic.de eingelöst werden. Wir schicken den Gutschein per E-Mail an dich, sobald die Waren wieder in unserem Lager eingetroffen sind. Instruktionen zum Gebrauch des Gutscheins sind ebenfalls in der E-Mail zu finden.
Rückzahlung: Soll der gezahlte Betrag rückerstattet werden, erfolgt diese über die gleiche Zahlungsmetode, wie in der Bestellung gewählt. Eine Änderung der Zahlungsmetode und/oder des Zahlungsempfängers ist leider nicht möglich. Eine Überweisung oder Barauszahlung des Betrags ist leider nicht möglich. Die Weiterleitung des Geldes muss direkt zwischen unserem Kunden und dem Beschenkten erfolgen.
BITTE BEACHTEN: Für die Rückgabe von Waren gelten die allgemeinen Bedingungen, wie im Widerrufsrecht beschrieben. Das Produkt muss in ungebrochener Originalverpackung zurückgeschickt werden. Ist die Verpackungsversiegelung gebrochen, gewähren wir kein Rückgaberecht. Insofern das gekaufte Produkt bei Lieferung nicht versiegelt war (z.B. bei Büchern), ist es wichtig, dass das Produkt im ungebrauchten und unbeschädigten Zustand an uns zurückgeschickt wird. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
Es ist mit einer Bearbeitungszeit von ca 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu rechnen.
Retouren müssen an folgende Adresse geschickt werden:
imusic.dk
Sindalsvej 36
8240 Risskov
Dänemark
Wann wird meine Bestellung versandt?
Der Versand einer Bestellung wird durch das voraussichtliche Versanddatum der bestellten Waren bestimmt. Dieses kann auf der Produktseite oder im ersten Schritt vom Check-Out eingesehen werden. Werden mehrere Waren in einer Bestellung bestellt, bestimmt sich der zu erwartende Versand der gesamten Bestellung aus der längsten Zeitangabe.
Die Lieferzeit bestimmt sich aus dem auf der Homepage angegebenen voraussichtlichem Versanddatum und der von der gewählten Liefermethode abhängigen Zustelldauer.
Alle Zeitangaben beziehen sich auf Werktage. Wochenenden und Feiertage werden nicht eingerechnet.
Insofern mehrere Waren bestellt werden, empfehlen wir, das Versanddatum für jeden Artikel im Auge zu behalten. Sollten die Lieferzeiten zu sehr variieren, empfiehlt es sich die Artikel auf mehrere Bestellungen zu verteilen, um Wartezeiten zu verkürzen. Wir machen darauf aufmerksam, dass Versandkosten pro Bestellung anfallen.
Kommt meine Bestellung pünktlich vor Heiligabend an?
Aufgrund der rekordhohen Anzahl Pakete, die in der Weihnachtszeit verschickt werden, ist das erhöhte Risiko für Lieferverzögerungen in der Paketzustellung zu beachten. Aufgrund dessen empfehlen wir, sämtliche Weihnachtsbestellungen frühzeitig aufzugeben.
Bei gewähltem Standardversand empfehlen die Transportunternehmen einen Versand bis spätestens 11.Dezember (Schweiz: 4. Dezember), um rechtzeitige Zustellung vor Weihnachten gewährleisten zu können. Für Bestellungen, die bis zu diesem Datum nicht an die Transportfirma übergeben wurden, kann eine pünktliche Lieferung vor Heiligabend nicht garantiert werden. Das angegebene Datum ist lediglich eine Empfehlung und kann nicht garantiert werden.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Bist du unsicher, wie weit deine Bestellung gekommen ist? Der Bestellstatus kann jederzeit auf deinem Kundenkonto auf imusic.de eingesehen werden und erfordert lediglich das Einloggen mit deiner E-Mailadresse / deiner Kundennummer und deinem Passwort.
Alternativ steht unser Kundenservice natürlich gern für weitere Fragen zur Verfügung.