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![Cover for Anke Franke · Kundenbindungsmanagement bei Grossbanken: Erhoehung der Kundenbindung vor dem Hintergrund der zunehmenden raumlichen Entfernung vom Kunden im Zuge der Optimierung des Filialnetzes (Taschenbuch) [German edition] (2004)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/549/9783838682549.jpg?anke-franke-2004-kundenbindungsmanagement-bei-grossbanken-erhoehung-der-kundenbindung-vor-dem-hintergrund-der-zunehmenden-raumlichen-entfernung-vom-kunden-im-zuge-der-optimierung-des-filialnetzes-taschenbuch&class=scaled&v=1408631403)