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![Cover for Ingo Beck · Erfolgsfaktoren und Barrieren bei der CRM-Implementierung: Eine Metaanalyse empirischer Studien (Taschenbuch) [German edition] (2006)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/277/9783838697277.jpg?ingo-beck-2006-erfolgsfaktoren-und-barrieren-bei-der-crm-implementierung-eine-metaanalyse-empirischer-studien-taschenbuch&class=scaled&v=1408631787)