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![Cover for Martin Bauernberger · Die Messung der PatientInnenzufriedenheit: Das Kano-Modell in der Hausarztpraxis (Taschenbuch) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/137/9783842897137.jpg?martin-bauernberger-2014-die-messung-der-patientinnenzufriedenheit-das-kano-modell-in-der-hausarztpraxis-taschenbuch&class=scaled&v=1513529271)