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![Cover for Petra Schmachtel · Qualitatsmanagement in Japan und seine Anwendung in Verwaltung, Vertrieb und Dienstleistung (Taschenbuch) [German edition] (1999)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/404/9783838617404.jpg?petra-schmachtel-1999-qualitatsmanagement-in-japan-und-seine-anwendung-in-verwaltung-vertrieb-und-dienstleistung-taschenbuch&class=scaled&v=1408626819)