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![Cover for Sandra Reichert · Kundenruckgewinnungsmanagement: Eine vergleichende empirische Bestandsaufnahme (Taschenbuch) [German edition] (2004)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/970/9783838684970.jpg?sandra-reichert-2004-kundenruckgewinnungsmanagement-eine-vergleichende-empirische-bestandsaufnahme-taschenbuch&class=scaled&v=1582725224)