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![Cover for Schmitz, Michael (W?r) · Finanzportale: Herausforderung der Banken im e-Commerce (Taschenbuch) [German edition] (2003)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/678/9783838663678.jpg?schmitz-michael-w-r-2003-finanzportale-herausforderung-der-banken-im-e-commerce-taschenbuch&class=scaled&v=1577798474)
![Cover for Schmitz, Michael (W?r) · Mitarbeiterorientiertes Qualitatsmanagement von Dienstleistungen: Untersucht am Beispiel eines Altenpfllegeheimes (Taschenbuch) [German edition] (1998)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/310/9783838608310.jpg?schmitz-michael-w-r-1998-mitarbeiterorientiertes-qualitatsmanagement-von-dienstleistungen-untersucht-am-beispiel-eines-altenpfllegeheimes-taschenbuch&class=scaled&v=1408628143)