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![Cover for Sebastian Kattner · Die Schönheit Des Wortes: Kundenerlebnisse - Zwischen Hardselling Und Poesie (Taschenbuch) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/969/9783841750969.jpg?sebastian-kattner-2014-die-schonheit-des-wortes-kundenerlebnisse-zwischen-hardselling-und-poesie-taschenbuch&class=scaled&v=1418998151)