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![Cover for Sergio Llobet Querejazu · Diseño De Un Centro De Llamadas: Haciendo Uso De Tecnología Cti (Taschenbuch) [Spanish edition] (2011)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/756/9783846579756.jpg?sergio-llobet-querejazu-2011-diseno-de-un-centro-de-llamadas-haciendo-uso-de-tecnologia-cti-taschenbuch&class=scaled&v=1410020884)