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Best Services Softcover reprint of the original 1st ed. 1999 edition
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Der Droege & Company-Berater Erhard zeigt Strategien und Instrumente zur permanenten Verbesserung der Servicequalitat auf. Besonders nutzlich: Fallstudien aus den USA und Deutschland im Vergleich."
235 pages, 4 black & white illustrations
| Medien | Bücher Taschenbuch (Buch mit Softcover und geklebtem Rücken) |
| Erscheinungsdatum | 19. Januar 2012 |
| ISBN13 | 9783322827777 |
| Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Seitenanzahl | 235 |
| Maße | 150 × 220 × 10 mm · 299 g |
| Sprache | Deutsch |
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