Qualitats-Risiko-Management

Jede uber den Betrieb hinausgehende Entwicklung oder Anderung von IT-Systemen geschieht heute uber IT-Projekte, d.h. Vorhaben mit vorab gesteckten Zielen, Terminen und Aufwanden. Von Anfang an gefahrden viele Risiken den Erfolg von IT-Projekten und es ist erfahrungsgemass praktisch unmoglich, allen diesen Risiken abschliessend zu begegnen. Es ist aber sehr wohl realistisch, die Risiken im Vorfeld moglichst ganzheitlich zu erfassen und dann fortwahrend zu beobachten, um bei Bedarf so fruh wie moglich gegensteuern zu konnen. So wird aus der Durchfuhrung von IT-Projekten eine aktiv steuernde Disziplin. Das in diesem Buch beschriebene Qualitats-Risiko-Management (QRM) unterstutzt die erfolgreiche Durchfuhrung von Projekten, indem es bereits von Beginn an ein moglichst ganzheitliches Bild aller moglichen Risikoquellen aufzeigt. Im Projektverlauf dient QRM dann dazu, die identifizierten Risiken messbasiert und automatisierbar fortwahrend zu beobachten, damit bei Bedarf so fruh wie moglich Gegenmassnahmen abgeleitet werden konnen. Das beschriebene Vorgehen orientiert sich dabei eng an der Ingenieursdisziplin, d.h. es ist systematisch, diszipliniert und messbar. Das dem QRM ebenfalls zugrundeliegende Y-Modell wird eben diesen Zielen gerecht und lasst sich dennoch mit einfachen Mitteln im Projekt umsetzen. Das QRM liefert dem Kapitan eines IT-Projektes damit eine prazise Karte zur Zielbestimmung und die fur die erfolgreiche Reise notwendigen Navigationsinstrumente, damit dieser jederzeit weiss, ob sich das Schiff noch auf dem Weg zum Ziel befindet oder der Kurs korrigiert werden muss.