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![Cover for Nils-Tim Muller-Forte · Optimierung der Kundenzufriedenheit durch den Einsatz des Six-Sigma-Konzeptes aus der Sicht international tatiger Unternehmen (Taschenbuch) [German edition] (2007)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/609/9783638737609.jpg?nils-tim-muller-forte-2007-optimierung-der-kundenzufriedenheit-durch-den-einsatz-des-six-sigma-konzeptes-aus-der-sicht-international-tatiger-unternehmen-taschenbuch&class=scaled&v=1592851334)